Het beheren van medewerkers op uw eigendom is essentieel voor een efficiënte bedrijfsvoering. Dit artikel legt uit hoe u verschillende soorten medewerkers kunt beheren en welke machtigingen u aan hen kunt toekennen op basis van hun rol en verantwoordelijkheden.

Snel overzicht: Veelvoorkomende scenario's

Wie heeft toegang nodig?	Aanbevolen instelling	Wat kunnen ze doen?
Schoonmaker / Onderhoudspersoneel	Beschikbaarheid zien	Bekijk wanneer het pand bezet of beschikbaar is. Kunnen gastgegevens of prijzen niet zien.
Co-host / Assistent	Beschikbaarheid zien + Boekingen bekijken en maken	Bekijk kalender en volledige boeking details, inclusief gastnamen en contactgegevens.
Iemand die boekingsmeldingen moet ontvangen	Markeer als secundair	Ontvang e-mail- of push-meldingen over boekingen. Verleent geen toegang om iets in het systeem te zien - voeg andere machtigingen toe als zij ook gegevens moeten zien.
Iemand die alleen eigendomsinstellingen beheert	Eigendomsconfiguratie	Bewerk eigendomsgegevens, voorzieningen, foto's, prijzen. Kan boekingen of kalender niet zien.

Wat te doen met Property Managers?

Als u met een professioneel eigendomsbeheerder werkt, is de aanbevolen instelling dat zij een PME-account (Property Management Expert) aanmaken en een mandaatrelatie met uw eigendom tot stand brengen. Dit geeft hun juiste operationele toegang die is ontworpen voor eigendomsbeheerbedrijven.

Als u liever niet het PME-systeem gebruikt en slechts toegang wilt verlenen aan uw eigendomsbeheerder als medewerker, kunt u alle machtigingen verlenen: Eigendomsconfiguratie + Beschikbaarheid zien + Boekingen bekijken en maken + Distributie en publicatie.

Dit geeft hun volledige operationele toegang om het pand te beheren. Let op: medewerkers hebben nooit toegang tot financiële gegevens (facturen, uitbetalingen) - alleen het PME-model stelt u in staat factuurtoegang aan een eigendomsbeheerder toe te kennen.

Primaire medewerker (Editor)

De primaire medewerker heeft volledige toegang tot alle eigendomsgegevens:

• Kalender: Volledige toegang tot geboekte, geblokkeerde en beschikbare data inclusief prijsgegevens
• Boekingen: Volledige boeking informatie inclusief gastgegevens, prijsoverzicht en betalingsstatus
• Financiën: Facturen, uitbetalingen, betalingsinformatie
• Eigendomsconfiguratie: Kan alle eigendomsinstellingen bekijken en bewerken
• Beoordelingen: Alle gastbeoordelingen
• Medewerkers: Kan alle eigendomsmedewerkers bekijken en beheren
• Meldingen: Ontvangt alle meldingen (e-mail en push)

Belangrijk punt: Alleen de primaire medewerker kan uitbetalingsgegevens, facturen en betalingsinformatie bekijken. Dit account is juridisch gekoppeld aan de eigendomsovereenkomst met Holidu.

Uitleg van machtigingsvakjes

Bij het toevoegen van een medewerker kunt u een of meer van deze machtigingen verlenen. Elke machtiging geeft toegang tot specifieke gebieden.

Eigendomsconfiguratie

Wat kunnen zij bekijken/bewerken:

Kunnen bekijken/bewerken	Kunnen niet benaderen
Eigendomsbeschrijvingen en titels	Boekingen
Foto's (uploaden, verwijderen, opnieuw ordenen)	Financiële gegevens (facturen, uitbetalingen)
Voorzieningen en faciliteiten	Distributiekanalen
Kamer-/huisgegevensinformatie	Gastinformatie
Prijzen en seizoenstarief	Beheer van blokkeerde data
Aanvullende vergoedingen	Prestatiemetrieken
Aankomst-/check-in instructies	Medewerkersbeheer
Kalender synchronisatie-instelling (iCal import)	Publicatiebesturingselementen
Kalender export (iCal)

Beperkingen:

• Locatie is alleen-lezen als het pand al is gepubliceerd.
• iCal-synchronisatie/export kan hier worden geconfigureerd, maar het bekijken of beheren van blokkeerde data vereist de machtiging "Boekingen bekijken en maken".

Boekingen bekijken en maken

Over boekingen:

Kunnen zien	Kunnen doen
Volledige boeking details	Handmatige boekingen aanmaken
Gastnaam, e-mail, telefoonnummer, adres	Handmatige boekingen wijzigen
Volledige prijsbreukstuk	Boekingen annuleren
Uitbetalingsbedragen	Gastgegevens voor boekingen bijwerken
Commissiegegevens
Kanaalinformatie
Boeking geschiedenis/wijzigingen

Over blokkeerde data:

Kunnen doen
Blokkeerde data met opmerkingen/notities bekijken
Blokkeerde data aanmaken
Blokkeerde data bewerken
Blokkeerde data verwijderen (indien niet onveranderbaar)

Kunnen niet benaderen:

• Eigendomsinstellingen/beschrijvingen
• Beheer van distributiekanaal
• Prijsconfiguratie

Opmerkingen:

• Om de kalenderview te zien, verleent u ook de machtiging "Beschikbaarheid zien".
• Als de host de KYC-verificatie niet heeft voltooid, kunnen contactgegevens van gasten verborgen zijn totdat KYC is voltooid.

Beschikbaarheid zien

Een kalenderview voor alleen-lezen die is ontworpen voor mensen die moeten weten wanneer het pand bezet is zonder gevoelige gegevens te zien.

Over boekingen:

Kunnen zien	Kunnen niet zien
Boeking data (check-in/check-out)	Gastnaam, e-mail, telefoonnummer
Aantal gasten (volwassenen, kinderen, baby's)	Prijsbreukstuk of totalen
Boeking status (bevestigd, geannuleerd)	Uitbetaling of commissiegegevens
Boeking ID	Kanaalinformatie
	Enige financiële gegevens

Over de kalender:

Kunnen doen	Kunnen niet doen
Bekijken welke data beschikbaar zijn	Data blokkeren of deblokkeren
Blokkeerde datumbereiken zien	Opmerkingen/notities op blokkeerde data zien
Toegang tot het pand in het systeem	Eigendomsinstellingen bewerken
	iCal-synchronisatie of export beheren
	Alles wijzigen

Best voor: schoonmakers, onderhoudspersoneel of iedereen die moet weten wanneer het pand bezet is maar geen financiële of gast contactgegevens mag zien.

Distributie en publicatie

Kunnen bekijken	Kunnen wijzigen
Verbonden distributiekanalen	Nieuwe kanalen activeren (Airbnb, Booking.com, etc.)
Kanaal verbindingsstatus	Bestaande kanalen deactiveren
Sub-kanaal status	Sub-kanalen in-/uitschakelen
Annuleringsbeleid per kanaal	Annuleringsbeleid instellen
Kanaal prijzen/markup details	Kanaalinstellingen configureren

Kunnen niet benaderen:

• Eigendomsbeschrijvingen/instellingen
• Boekingen
• Kalender/beschikbaarheid
• Gastinformatie
• Financiële gegevens (facturen, uitbetalingen)

Markeer als secundair

Stelt de medewerker in staat e-mail- en push-meldingen over boekingen voor dit pand te ontvangen. Slechts één account per pand kan als secundair worden gemarkeerd.

Dit selectievakje bepaalt alleen meldingen - het geeft geen toegang om iets te bekijken of te bewerken. Om de persoon daadwerkelijke toegang te geven, selecteert u ook een of meer van de bovenstaande machtigingsvakjes.

Snelle vergelijkingsmatrix

Machtiging	Eigendomsinstellingen	Boekingen	Gastgegevens	Boeking prijzen	Kalender	Kanalen	Meldingen
Eigendomsconfiguratie	Bewerken
Boekingen bekijken en maken		Volledig	Volledig	Volledig	Alleen data
Beschikbaarheid zien		Alleen data			Alleen-lezen
Distributie en publicatie						Volledig
Markeer als secundair							Volledig

Toegang tot financiële gegevens

Geen medewerker behalve de Primaire (Editor) kan het volgende benaderen: