Hoe een borg instellen en innen

Een borgsom kan u helpen om kosten voor schade of onverwachte situaties tijdens het verblijf van uw gast te dekken. In deze gids laten we u zien hoe u een borgsom configureert en hoe u deze van uw gasten int.

Aan de slag

Stap 1: Log in op uw Holidu-account

Open uw account en selecteer het pand waarvoor u een borgsom wilt configureren. Als u meer dan één pand heeft, moet u de borgsom voor elk pand afzonderlijk instellen.

Stap 2: Navigeer naar Configuratie

• Selecteer "Configuratie" in de linkerbovenhoek.
• Klik op het gedeelte "Prijsstelling".

Stap 3: Stel de borgsom in

• Scrol omlaag naar "Aanvullende vergoedingen" en selecteer "Bewerken".
• Voeg in het pop-upvenster uw borgsom in of werk deze bij. Klik op "Opslaan" om het op uw pand toe te passen.

Hoe u de borgsom kunt innen

Er zijn verschillende manieren om de borgsom van uw gasten in te vorderen. Communiceer uw gekozen inningmethode altijd duidelijk in uw aankomstinformatie.

Inningmethoden

• Contant geld bij aankomst: U kunt de borgsom in contanten opvragen wanneer de gast aankomt. Dit eenvoudige systeem zorgt ervoor dat de borgsom voor het inchecken wordt ontvangen.
• Bankoverschrijving: Een ander alternatief is om een paar dagen voor aankomst van de gast een bankoverschrijving aan te vragen. Deze methode vereist vooruit plannen en duidelijke communicatie.
• Betaal-apps: Voor een sneller proces kunt u betaal-apps gebruiken, zoals Bizum (Spanje), Swikly (Frankrijk) of PayPal. Deze apps zijn niet gelieerd aan Holidu, maar kunnen u helpen bij soepele transacties.

Belangrijke overwegingen

• Flexibiliteit voor gasten: Niet alle gasten kunnen bankoverschrijving of apps gebruiken, vooral niet als zij van over de hele wereld reizen. In dat geval is het verstandig om contant betalen bij aankomst aan te bieden. Anderzijds willen sommige gasten liever geen contant geld hanteren en geven zij de voorkeur aan een digitale betalingsmethode. Vind een oplossing die voor u en uw gasten werkt.
• Voor het inchecken: We adviseren u ervoor te zorgen dat de borgsom voor het inchecken is ontvangen, zodat u gedekt bent voor mogelijke aanrekeningen.
• Bestaande boekingen: Boekingen die vóór deze configuratiewijziging zijn gedaan, worden niet beïnvloed. U kunt niet om een ander bedrag vragen dan het bedrag dat op het moment van boeking door de gast was geconfigureerd.
• Airbnb-boekingen: Voor boekingen via Airbnb is de borgsom niet van toepassing – dit wordt volledig door Airbnb afgehandeld. Het is strikt verboden om een borgsom aan gasten die via Airbnb hebben geboekt in rekening te brengen.

Terugbetaling van de borgsom

Geef de borgsom terug zodra het pand is geïnspecteerd en in goede staat is bevonden, doorgaans tijdens het uitchecken of een paar dagen daarna. De borgsom moet uiterlijk 14 dagen na het uitchecken worden terugbetaald.

Zoekt u sterkere bescherming?

Overweeg Holidu Protect. Dit is een schadebeschermingsdienst die de noodzaak voor een borgsom geheel overbodig maakt. Voor slechts €3 per geboekte nacht is uw pand beschermd tegen gastschade tot €50.000 – op alle ondersteunde boekingsplatformen, inclusief Airbnb. Een borgsom kan voor gasten een drempel vormen; Holidu Protect verwijdert deze hindernis terwijl u betere dekking krijgt. Opmerking: het activeren van Holidu Protect schakelt de borgsom voor dat pand automatisch uit. Lees meer over hoe u Holidu Protect activeert of deactiveert.

We hopen dat deze gids nuttig voor u is. Dank u voor het zijn van een waardevolle gastheer bij Holidu.