Waar kan ik voorzieningen configureren?

Het configureren van voorzieningen op je woning is eenvoudig. Volg deze stappen om je amenities bij te werken:

Hoe configureer ik voorzieningen?

1. Log in op je account
2. Selecteer de woning die je wilt aanpassen
3. Scroll omlaag en klik op "Amenities"
4. Activeer of deactiveer voorzieningen door ze aan of uit te vinken
5. De wijzigingen worden automatisch opgeslagen. Het kan tot 24 uur duren voordat deze zichtbaar zijn op alle distributieplafformen

Zorg ervoor dat je ook je wongingbeschrijving aanpast als dit nodig is om de wijzigingen te weerspiegelen.

Wat zijn de meestgevraagde voorzieningen?

Gasten stellen onze klantenservice vaak vragen over bepaalde voorzieningen voordat ze een boeking doen. Dit zijn de meestgevraagde amenities:

• Wi-Fi – Is de Wi-Fi geschikt voor videogesprekken en thuiswerken?
• Huisdieren – Veel gasten reizen met huisdieren. Geef aan hoeveel of welke soort huisdieren je accepteert
• Babyuitrusting – Zijn wiegjes en/of kinderstoelen beschikbaar? Hoeveel zijn er? Zijn er extra kosten?
• Veilige opslag voor fietsen/motorfietsen – Voor hoeveel? Is de opslag binnen/buiten/beschermd?
• Vroeg incheckken/Laat uitchecken – Zijn hier extra kosten mee gemoeid?
• Airconditioning – In welke kamers is airconditioning aanwezig? Let op: airconditioning kan alleen worden geconfigureerd als deze in de hele woning beschikbaar is
• Parkeren – Is het parkeerterrein in of in de buurt van de woning? Zijn de parkeerplaatsen gedeeld of voor gasten exclusief?
• Toegang tot de woning – Is er drempelvrije toegang? Is het interieur geschikt voor mensen met verminderde mobiliteit? Is er een lift in het gebouw?
• Verwarmde zwembad – Is het het hele jaar door verwarmd? Zijn hier extra kosten mee gemoeid?
• Gedeeld zwembad – Met hoeveel andere gasten wordt het gedeeld?

Belangrijke tips voor het configureren van voorzieningen

Amenities met bijkomende kosten kunnen afschrikkend werken voor gasten. We raden aan amenities kostenloos aan te bieden (waar mogelijk). Zorg ervoor dat je deze voorzieningen configureert of vermeldt als ze beschikbaar zijn in je woning.

Alle geconfigureerde voorzieningen moeten wettelijk kosteloos en te allen tijde beschikbaar zijn, tenzij er een tarief voor kan worden ingesteld (bijv. kinderstoel, wiegje, handdoeken, beddengoed). Als een artikel alleen tegen betaling beschikbaar is, telt het als een optionele add-on service en kan het niet als amenity worden geconfigureerd.

Het is van groot belang dat je configuratie op Holidu altijd actueel is. Eventuele fouten kunnen tot annuleringen van boekingen of schadeclaims van gasten of platformklantenservice leiden.

Wat moet ik doen bij wijzigingen in voorzieningen?

Als je voorzieningen wijzigt, volg dan deze stappen:

• Informeer toekomstige gasten die negatief worden beïnvloed door de wijzigingen
• Zorg voor schriftelijke bevestiging dat zij akkoord gaan met de wijzigingen en nog steeds willen overnachten
• Stel een duidelijke deadline voor hun reactie
• Als gasten weigeren met de nieuwe configuratie, moeten zij gratis annulering krijgen omdat je niet kunt bieden wat zij hebben geboekt
• Overweeg hun een kleine korting aan te bieden als compensatie voor de wijzigingen

Voor meer informatie over het beheren van je woningbeschrijving, zie hoe je je woningbeschrijving genereert.