Ik kan niet inloggen op mijn Holidu-account, wat moet ik doen?

Als je problemen hebt met inloggen op je Holidu-account, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.

1. Een Holidu-account aanmaken (voor gasten)

Een Holidu-account wordt niet automatisch aangemaakt wanneer je een reservering maakt. Je moet het zelf instellen.

Volg deze stappen om als gast een account aan te maken:

1. Ga naar holidu.com
2. Klik op Account in de rechterbovenhoek
3. Selecteer Inloggen voor gasten uit het dropdown menu
4. Kies op de inlogpagina een van de volgende opties:
   • Doorgaan met Google, Apple, Facebook of Microsoft, of
   • Selecteer Doorgaan met E-mail om een account aan te maken met je e-mailadres
5. Volg de aanwijzingen om het instellingen af te ronden

Zodra je account is aangemaakt, kun je bestaande reserveringen koppelen door je achternaam en boeking code in te voeren.

2. Controleer op typefouten

Controleer of je je e-mailadres en wachtwoord correct hebt ingetypt. Ook kleine fouten – of extra spaties – kunnen je toegang blokkeren.

Zorg ervoor dat:

• Je e-mailadres correct en volledig is ingetypt
• Er geen extra spaties voor of na je e-mailadres staan
• Je wachtwoord correct is ingetypt (met correcte hoofdletters en kleine letters)
• Je caps lock niet per ongeluk aan staat

3. Wachtwoord vergeten

Als je je wachtwoord bent vergeten, kan je dit eenvoudig opnieuw instellen.

Volg deze stappen:

1. Ga naar de Holidu inlogpagina
2. Klik op Wachtwoord vergeten
3. Voer je e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld
4. Controleer je e-mailpostvak (inclusief je spammap) op een e-mail van Holidu met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen
5. Volg de link in de e-mail en maak een nieuw wachtwoord aan
6. Probeer nu in te loggen met je nieuwe wachtwoord

Let op: de link in de e-mail verloopt na 24 uur. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan je spammap of vraag een nieuw reset-e-mail aan.

Nog steeds problemen?

Als je na het volgen van deze stappen nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met ons supportteam. Wij helpen je graag verder.